Federação Rio e Singulares focam em uniformidade dos portais para aumentar segurança dos beneficiários

Em 12 de agosto, a Federação Rio reuniu os gestores do Portal e representantes das áreas de Comunicação, Digital e Marketing das Singulares fluminenses em um ambiente online para discutir a respeito da ferramenta de Pagamento Digital. O objetivo da cooperativa foi entender como as Unimeds disponibilizam aos beneficiários a segunda via de boleto e buscar uma solução que possa uniformizar as organizações.

Segundo a analista de Mercado da Federação Rio, Evelyn Casaca, o atual momento com uma crescente onda dos boletos falsos, traz a necessidade de buscar formas mais seguros para os clientes de operarem nas redes do Sistema Unimed.

“Atualmente, não há um padrão nos sites das Singulares. Cada uma executa o serviço de acordo com o seu entendimento. Isso não é irregular, porém, o fato de o beneficiário não conhecer um padrão a ser seguido, pode fazer com que ele caia, mais facilmente, em golpes da internet. Unificando o serviço, o cliente final teria certeza de estar trabalhando com o Sistema Unimed, além de tornar nosso trabalho mais profissional alinhado aos olhos deles”, explica ela.

Ao longo do encontro, a Federação Rio apresentou e ofereceu às Unimeds a ferramenta de Pagamento Digital desenvolvida pela Fábrica de Software, que já é utilizada por algumas Singulares, como solução de tornar os Portais mais semelhantes e evitar os problemas já mencionados.

“Acho importante unificarmos os portais para uma melhor identificação do serviço pelos beneficiários.  Porém, se a Federação Rio conseguir colocar a logomarca de cada Singular na janela, ficará melhor ainda”, disse o colaborador de Comunicação e Marketing da Unimed Norte Fluminense, Camilo de Lellis.

A partir de agora, a Federação Rio, por meio do núcleo de Mídias Digitais da área de Mercado, coordenará a criação de um grupo de trabalho para a discussão da padronização das páginas e plataformas de pagamentos que são disponibilizadas aos clientes do estado. “Será um trabalho em conjunto com as Singulares, com foco na uniformidade para garantir a segurança e melhor experiência do cliente”, finalizou Evelyn.