‘Agente Transformador’: Um novo momento da trajetória para o sucesso! 

No dia 20 de agosto, data em que a Unimed Ferj comemorou 52 anos de história, foi realizada, via Teams, uma live de lançamento do projeto ‘Agente Transformador’, que visa a transformação e evolução da cooperativa, para ganho de fluidez e transparência em todas as esferas. O evento, transmitido para mais de 500 colaboradores, teve como mestra de cerimônias a gerente de Gestão de Pessoas e Facilities, Claudia Reis, que passou a palavra para o presidente, João Alberto da Cruz, o qual abriu oficialmente o encontro. 

“Partimos de uma empresa institucional para uma operadora de planos de saúde, e estamos enfrentando todos os desafios com muita determinação, coragem e, principalmente, comprometimento. Contamos com o trabalho de vocês. Agradecemos o empenho e dedicação deste time, que nos motiva a continuar esse trabalho. Parabéns a todos nós pelos 52 anos da cooperativa”, celebrou o presidente. 

Em seguida, o superintendente executivo, Ralf Batista, compartilhou a importância do trabalho conjunto e da necessidade de garantir o cliente como foco central deste movimento chamado ‘clientizar’. “Precisamos pensar em novos processos, revigorar a operação e entregar com um espírito jovial, compatível com os desafios nos quais a marca está inserida no cenário atual. Nossa missão é fazer mais com menos e potencializar os resultados, e vocês são fundamentais para alcançarmos esse objetivo”, explicou.   

Na ocasião, a gerente e a coordenadora de Gestão de Pessoas, Cláudia Reis e Jéssica Delfino, respectivamente, apresentaram alguns números relacionados ao crescimento da organização e o panorama sobre as ações realizadas pela área. A consultora Alessandra Cabral e o coordenador do escritório de Projetos, Processos e Estratégia, Wallace Couto, abordaram o tema ‘Planejar para transformar’. Ao final da live, o gerente de Mercado e a coordenadora de Comunicação e Marketing, Herval Bezerra e Daniele Firmino, informaram que, em breve, a cooperativa iniciará as atividades nas redes sociais.  

Em continuidade ao projeto, as equipes de Gestão de Pessoas, Estratégia e Mercado da Unimed Ferj se uniram para a realização de uma blitz, no dia 26 de agosto, pela sede da cooperativa e nas lojas de atendimento, no Centro e na Barra da Tijuca, impactando mais de 870 colaboradores. 

A iniciativa teve o intuito de destacar a nomeação de todos como “agentes transformadores”, o que reforçou o compromisso da cooperativa com a evolução e crescimento contínuos. Na ocasião, os times receberam a mensagem com entusiasmo e foram surpreendidos com biscoitos Globo e matte gelado, itens tradicionais para o carioca, que adicionaram um toque especial à ação. 

Para a gerente de Pessoas e Facilities, Cláudia Reis a ação teve o propósito de “alavancar os processos internos e atingirmos a excelência na operação de migração da carteira de clientes, de modo que todos estejam engajados e integrados”.   

Dessa forma, a operadora segue empenhada na evolução contínua e aprimoramento das suas operações internas, referente às novas metas e desafios. O evento marcou um passo importante para a Unimed Ferj, que, ao celebrar a participação ativa de seus colaboradores, reafirmou seu compromisso com a entrega da excelência, a construção de um futuro promissor e a dedicação em transformar vidas.