Novo Aplicativo Unimed traz mais agilidade e praticidade aos beneficiários 

A Unimed lançou seu novo aplicativo, que substitui a versão anterior e oferece uma experiência digital mais simples, rápida e intuitiva aos beneficiários. Com navegação fluida e visual renovado, a ferramenta facilita o acesso à carteirinha digital e a outros serviços essenciais, tornando o cuidado com a saúde mais prático no dia a dia. Disponível para download na Apple Store e Google Play, o novo aplicativo reúne as funcionalidades já conhecidas, agora com uma experiência aprimorada.  

Além de melhorar a jornada do cliente, o lançamento marca uma nova etapa de apoio da Unimed Ferj às Singulares. O serviço de segunda via de boleto foi integrado aos canais digitais, como o novo aplicativo e a área logada do cliente no portal da operadora. A iniciativa se apoia em uma base tecnológica já existente e em pleno funcionamento. A partir disso, a Fábrica de Software evoluiu a solução para disponibilizar APIs de Segunda Via de Boleto, permitindo que as Unimeds fluminenses incorporem o serviço de forma simples, segura e padronizada aos seus próprios aplicativos e portais. O coordenador da área, Wagner Pereira, falou sobre o processo:  

“Esse movimento é uma evolução natural de um trabalho que começou na pandemia. Naquele período, criamos uma alternativa para garantir que os beneficiários continuassem tendo acesso aos boletos, diante das restrições de circulação e da ausência de entrega física. A base de dados e documentos já existia e o que fizemos agora foi transformar isso em um serviço reutilizável, acessível diretamente nos canais digitais das Singulares”, comentou, reforçando as vantagens da mudança e a importância da parceria estratégica entre as cooperativas.  

“O beneficiário não precisa mais acessar uma plataforma separada. Ele encontra o serviço no canal oficial da sua Unimed, o que melhora a experiência e fortalece o relacionamento digital, eliminando acessos intermediários e proporcionando mais autonomia, segurança e conveniência. Nosso foco é apoiar a evolução tecnológica de forma padronizada, segura e sustentável, sempre olhando para a jornada do cliente”, concluiu Pereira.