Protocolo Eletrônico já permite envio de notificações às operadoras

Com a transformação digital e a simplificação de processos no Protocolo Eletrônico, a ANS já começou a realizar o envio eletrônico de notificações às operadoras de planos de saúde.

Por meio do Protocolo Eletrônico, as operadoras começaram a receber eletronicamente avisos sobre deferimento de pedido de vistas e cópias de documentos e certidões, solicitações de complementação de documentação enviada, pedidos de reunião, entre outras informações oficiais.

A nova funcionalidade permite ainda que a ANS acompanhe o status da solicitação utilizando pesquisa que pode ser feita por data, visualização e situação do pedido. Após a operadora visualizar a notificação, aparecerá a data de visualização no resultado da pesquisa.