Reunião conjunta entre o CEI e GPA reúnem mais de 150 colaboradores 

O Comitê Estadual de Intercâmbio e o Grupo Permanente de Atendimento Estadual (GPA) realizaram uma reunião conjunta, de forma online, no dia 8 de dezembro. O evento, que contou com 157 colaboradores, teve o intuito de informar o status dos projetos do setor de Intercâmbio, além das deliberações e encaminhamentos realizados pelo Grupo Técnico de Faturamento no Intercâmbio (GTFI), Comitê Nacional de Intercâmbio (CNI) e pelo Grupo Técnico de Atendimento no Intercâmbio (GTAI).  

A gerente de Relacionamento com a Rede Assistencial da Federação Rio, Alessandra Moreira,  apresentou dados referentes à tratativa da Lista de Preço de Mercado (LPM) no Intercâmbio federativo. Na ocasião, as Singulares também puderam esclarecer dúvidas e considerações em relação a cobrança, implantação e negociação.  

Na sequência, a supervisora da Central de Relacionamento, Rosane Aparecida, destacou pontos fundamentais sobre a Lei 14.454, que flexibiliza o Rol de procedimentos de cobertura obrigatória. Além disso, foi informado que o WhatsApp federativo contará com novas funcionalidades, com o objetivo de facilitar o atendimento ao cliente Unimed.  

Outros temas que impactam na rotina operacional das cooperativas foram abordados, como a entrada da nova versão do PTU A400 – Batch TXT 14 e do PTU A500 2.0 XML, os status da homologação da ferramenta Ajius RJ, a nova ferramenta EasyDesck do SAC e, ainda, a reformulação da plataforma de abertura de chamados da Unimed do Brasil.  

O coordenador de Intercâmbio, Alexandre Barbosa, explanou que a reunião conjunta dos comitês CEI e GPA proporcionam uma aproximação entre as Federadas. “Dessa forma, resulta em um melhor entendimento entre as partes referentes aos temas abordados, buscando a transparência e a melhoria no que diz respeito a qualidade dos processos, que impactam na rotina operacional e preconiza o bom relacionamento, de forma a minimizar os impactos da área”, disse.