Em cumprimento à Nova Lei do SAC, Decreto nº 11.034, que entrou em vigor no dia 2 de outubro, o qual determina, em seu artigo 11º, o retorno da chamada para o cliente em caso de ligação interrompida durante o atendimento (CALL BACK), a Central de Relacionamento da Federação Rio adquiriu, na ocasião, a ferramenta[…]
Nos dias 13 e 14 de outubro, a equipe da Central de Relacionamento da Federação Rio participou do Treinamento de Reciclagem da Célula de Remoção. A capacitação tem como objetivo manter a qualidade na prestação dos serviços às Singulares do estado e às equipes de Monitoria/Qualidade. A capacitação desenvolveu o trabalho de reciclagem, objetivando, também,[…]
O Encontro Estadual de Contadores, realizado no dia 21 de outubro, contou com a presença do gerente da área de Controladoria e a coordenadora de Sistemas ERP da Federação Rio, Samuel de Oliveira e Luziane Marques, respectivamente, além da gerente de Auditoria da empresa Bauer Auditores, Marlucia de Oliveira. O evento virtual reuniu 57 inscritos[…]
A Federação Rio recebeu, no auditório, na tarde do dia 25 de outubro, a Psicoterapeuta e Psicóloga voluntária da Associação Amigos da Mama (ADAMA), Thatiana Michelsem, que abordou o tema “Mitos e Verdades sobre o Câncer de Mama”, em uma palestra presencial e online. No bate-papo com os colaboradores, foram apresentados o impacto do diagnóstico, a importância[…]
A área de Gestão de Pessoal da Federação Rio está preparando uma oportunidade de realização de uma Pós-Graduação em ESG (Environmental, Social and Governance) para os colaboradores de todo o estado. O curso será direcionado aos profissionais das cooperativas do Sistema Unimed. Para participar, é necessário formação superior, com atuação ou que desejem atuar no[…]
No dia 10 de outubro, os colaboradores da área de Gestão de Pessoas da Federação Rio, Cláudia Reis e Marcos Guimarães, estiveram presentes na Unimed Três Rios para realizar a devolutiva do 4o. ciclo de Avaliação de Desempenho. O encontro reuniu as essências do Jeito de Cuidar Unimed e direcionou os resultados à Diretoria e à Gerência[…]
A Federação Rio marcou presença, com um estande, na feira de negócios da 51ª Convenção Nacional Unimed, entre os dias 4 e 7 de outubro, no Centro de Feiras e Eventos Serra Park, em Gramado (RS). Durante o encontro de dirigentes das Unimeds de todo o país e de importantes nomes do setor, a Federação[…]
A Auditoria em Saúde realizou, no dia 18 de outubro, a 81ª Reunião do Colégio Estadual de Auditores (CEA), de forma 100% online. O evento contou com a participação de 81 colaboradores, de todas as Singulares do Estado. O gerente do setor, Francisco Lima, ressaltou que o CEA é “o órgão que discute e delibera[…]
No dia 17 de outubro, a Federação Rio realizou, de forma online, a devolutiva da Pesquisa de Clima Organizacional (PCO) para a Diretoria, Superintendência e RH da Unimed Norte Fluminense. O resultado foi elaborado pelas analistas de Gestão de Pessoas, Sheila Nascimento e Jéssica Delfino. A consultoria, que tem como objetivo contribuir para um clima[…]
Mais um ano, a Federação Rio está entre as 75 Melhores Empresas para Trabalhar no Rio de Janeiro em 2022, com a 21ª posição, no ranking das instituições de médio porte, segundo a consultoria Great Place to Work® Brasil Place to Work (GPTW), em parceria com O Globo, ABRH-RJ e Grupo HEL. A cerimônia de[…]
