Nova turma do PNDM reúne profissionais das Unimeds fluminenses  

A Unimed Ferj iniciou, no dia 25 de setembro, a 2ª turma do Programa Nacional de Desenvolvimento de Mercado (PNDM) no estado do Rio de Janeiro. Realizado em parceria com a Unimed do Brasil, o programa é oferecido gratuitamente aos profissionais das Unimeds fluminenses e seguirá até 18 de dezembro. A abertura foi conduzida pelo diretor de Mercado da Unimed Ferj, José Marcos Pillar, e pelo gerente de Mercado, Herval Bezerra, que deram as boas-vindas aos participantes e destacaram a importância da atualização contínua dos profissionais da área.    

“Precisamos estar sempre atualizados, porque as técnicas e as novidades mudam rapidamente. Este curso é também uma oportunidade para integrar profissionais, trocar experiências e compartilhar ideias. A expectativa é que vocês levem esse conhecimento para as suas Unimeds e contribuam para gerar novos resultados”, destacou Pillar.  

A formação é voltada a diretores, superintendentes, gestores, coordenadores e analistas das áreas Comercial e de Mercado. O objetivo é ampliar os conhecimentos sobre gestão e desenvolvimento de mercado, com base em um modelo padronizado de acompanhamento de indicadores estratégicos das operadoras. 

A programação está dividida em cinco módulos: Gestão de Vendas; Gestão de Contratos; Relacionamento de Mercado; Reajuste de Contratos; e Inteligência de Mercado e Jeito de Cuidar. Os conteúdos abrangem temas como gestão de equipes, indicadores, metas, funil comercial, carteira de contratos, análise de risco, relacionamento com clientes, reajustes e inteligência de mercado. 

Os módulos serão conduzidos por profissionais da Unimed Paraná, que apresentarão estratégias e experiências relacionadas à gestão de operadoras e à atuação Comercial e de Mercado. Entre os instrutores estão o gerente de Mercado, Evandro Barros, e o coordenador de Mercado, Paulo Henrique de Carvalho. 

O gerente destacou a importância de qualificar a atuação comercial diante dos desafios enfrentados pelas operadoras. “O mercado hoje é de altíssimo risco, com custo assistencial elevado, e por isso a qualidade da venda é fundamental. Vamos trabalhar estratégias que permitam vender para empresas mais sustentáveis, com mais qualidade, além de inteligência de mercado e relacionamento com o cliente, buscando reajustes menores por meio de um modelo de cogestão com as empresas”, comentou Barros.  

Carvalho ressaltou a relação entre a atuação comercial e a sustentabilidade das operadoras. “Existem dois pilares na sustentabilidade do negócio: a área de Mercado, que traz a receita, e a gestão de saúde, que cuida do custo assistencial. A venda é fundamental, porém, mais importante que o volume é a qualidade. Por isso, entre outros assuntos, trabalharemos dimensionamento de equipe, remuneração estratégica e metodologia de abordagem, sem deixar de lado a manutenção da carteira existente, que é o que garante a sustentabilidade da operadora a longo prazo”, concluiu.