Gestão de Cadastro promove ciclo de capacitação para equipe 

A área de Gestão de Cadastro da Unimed Ferj iniciou, no dia 8 de setembro, um ciclo de treinamentos voltado ao desenvolvimento e à capacitação da equipe. Realizado na sede da cooperativa, o primeiro encontro reuniu cerca de 30 colaboradores e foi conduzido pela coordenadora de Cadastro, Carla Albuquerque, e pelo coordenador de Aceitação, Wellington Mendonça. A programação aborda temas relacionados aos sistemas utilizados pela área e às normativas que orientam suas atividades. 

Durante o primeiro treinamento, os participantes conheceram seus estilos de aprendizagem, em uma atividade voltada ao autoconhecimento e à integração da equipe. “Nossa intenção é fortalecer o conhecimento técnico, estimular a troca de experiências e promover o trabalho em equipe. Mais do que compartilhar informações, queremos construir juntos um ambiente de aprendizado, colaboração e desenvolvimento contínuo”, destacou Carla.  

A especialista de Qualidade de Dados Cadastrais, Valesca Fernandes, avaliou positivamente a iniciativa. “A atividade proposta pela Carla e Wellington, de cada membro da equipe conhecer seu estilo de aprendizagem, possibilita autoconhecimento e uma melhor integração do time. Que venham os próximos encontros, onde serão exploradas as rotinas da área e as normas e regulamentações”, comentou.  

Dando continuidade ao ciclo, no dia 16 de setembro foi realizado o segundo treinamento, conduzido pelo analista de Regulação e Cadastro, Muller Farias. Nesta etapa, foram abordados o Programa de Manutenção de Contratantes Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ), a Norma Derivada 13 (ND 13) e o Validador Comercial (V-COM). O conteúdo teve como foco alinhar a equipe às normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), aos programas e fluxos de trabalho da área e às regras internas da cooperativa. 

“A realização do treinamento passa diretamente pela ideia da troca de experiências dos colaboradores da área, onde é estimulado o aprendizado coletivo”, destacou Wellington Mendonça. Muller elogiou a participação da equipe e comentou que a interação contribui para ampliar a compreensão sobre os processos e fortalecer a atuação conjunta. “Esses treinamentos são de extrema importância, não apenas para reforçar e padronizar os conhecimentos utilizados no dia a dia, mas também pela oportunidade de compartilharmos experiências e esclarecermos dúvidas em conjunto”, comentou.