A área de Tecnologia da Informação da Unimed do Brasil, por meio do Sistema de Gestão de Demanda, implementou melhorias no processo de atendimento aos chamados destinados ao setor responsável. As ações compõem um trabalho contínuo do Suporte e Experiência do Cliente (SEC), para aprimorar a experiência e promover mais transparência no atendimento das demandas de TI[…]
Dando continuidade ao cumprimento do Decreto n.º 10.139/2019, que dispõe acerca da revisão e consolidação dos atos normativos editados por órgãos e entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, foram publicados pela ANS, no Diário Oficial da Uninão, no dia 30 de dezembro, os normativos a seguir elencados: Resolução Normativa ANS n.º 557/2022 A Resolução Normativa[…]
A ANS comunicou, por meio de um Aviso no Portal Operadoras, que houve a interrupção temporária do acesso das operadoras ao CadSUS. Os registros com alta qualidade cadastral, referente àqueles com nome, CPF e data de nascimento idênticos aos que constam na base do CPF, junto à Receita Federal do Brasil (RFB), terão o número de CNS atribuído automaticamente, por meio[…]
Foi publicada, no Diário Oficial da União, no dia 9 de janeiro, a Retificação da Resolução Normativa ANS n.º 568/2022, que dispõe sobre as solicitações de substituição de entidade hospitalar e de redimensionamento de rede por redução. A RN ANS n.º 568/2022 entrou em vigor no dia 1º de fevereiro. Para ter acesso à publicação do DOU, clique aqui.
O Decreto n.º 10.139/2019, que dispõe acerca da revisão e consolidação dos atos normativos editados por órgãos e entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, foram publicados pela ANS, no Diário Oficial da União, no dia 30 de dezembro de 2022 e 2 de janeiro de 2023, Resoluções e Instruções Normativas. Clique aqui para obter a análise[…]
A ANS comunicou, por meio de um Aviso no Portal Operadoras, que já está disponível o Ofício Circular n.º 1/2023/COIMO/GEPIN/DIRAD-DIDES/DIDES. O Ofício refere-se à Adaptação das críticas aplicadas aos dados recebidos das operadoras, referentes à adoção do Componente de Comunicação do Padrão TISS – Versão 01.04.00 e suas atualizações, de troca de informações entre as operadoras[…]
A ANS comunicou que o formulário do REA-Ouvidorias 2023 (ano base 2022) está disponível para envio pelas Ouvidorias das operadoras de planos de saúde, por meio do Protocolo Eletrônico da ANS. O prazo para o envio do formulário foi até o dia 15 de abril de 2022. Para ter acesso a publicação, clique aqui.
A ANS divulgou, por meio de um Aviso no Portal Operadoras, os feriados nacionais e pontos facultativos de 2023 (Portaria ME nº 11.090, de 27 de dezembro de 2022). Com isso, as datas abaixo relacionadas NÃO serão consideradas como dias úteis para fins de: Contabilização dos prazos de resposta e anexação de manifestações nos processos e procedimentos conduzidos pela Diretoria de Fiscalização: […]
Em 19 de janeiro, a Federação Rio, em parceria com a Unimed do Brasil, reuniu 70 colaboradores das Singulares, em formato on-line, para a apresentação da revitalização do Jeito de Cuidar Unimed, no estado do Rio de Janeiro. A colaboradora da área de Experiência do Cliente da UB, Marli Simões Valentim, conduziu a reunião e[…]
A Agência Nacional de Saúde Suplementar publicou a versão de janeiro/2023, do Padrão de Troca de Informações na Saúde Suplementar – Padrão TISS. A seguir, seguem elencados os aprimoramentos: I) Atualização da versão do envio de dados para a ANS do componente de Comunicação; e II) Atualização do componente Organizacional. A versão do Padrão TISS está disponibilizada[…]
