Em campanha do Janeiro Branco, dedicado à construção de uma cultura da Saúde Mental na humanidade, a equipe de Gestão de Pessoas conduziu encontros híbridos, nos dias 25, 26, 27 e 30 de janeiro, com os times das áreas da cooperativa. Os participantes que estavam em trabalho presencial, foram recebidos com um lanche. O projeto,[…]
A Agência Nacional de Saúde Suplementar publicou a versão de janeiro/2023, do Padrão de Troca de Informações na Saúde Suplementar – Padrão TISS. A seguir, seguem elencados os aprimoramentos: I) Atualização da versão do envio de dados para a ANS do componente de Comunicação; e II) Atualização do componente Organizacional. A versão do Padrão TISS está disponibilizada[…]
A equipe de Intercâmbio da Federação Rio, em parceria com as áreas de Cadastro, Relacionamento e Tecnologia da Informação, além de fornecedores dos sistemas de gestão das cooperativas, promoveu, no dia 11 de janeiro, um encontro para a discussão do alinhamento das informações e tratativas necessárias para o novo processo da gestão de beneficiários do Sistema[…]
Nos dias 22 e 29 de dezembro, a célula de Monitoria e Qualidade, reuniu o time de operadores da Central de Relacionamento para apresentar a nova metodologia que começou a ser aplicada nos processos de monitoria, em janeiro. O novo formato tem uma estrutura de avaliações que visam desenvolver os colaboradores à um atendimento mais assertivo e eficiente,[…]
A área de Tecnologia da Informação da Unimed do Brasil, por meio do Sistema de Gestão de Demanda, implementou melhorias no processo de atendimento aos chamados destinados ao setor responsável. As ações compõem um trabalho contínuo do Suporte e Experiência do Cliente (SEC), para aprimorar a experiência e promover mais transparência no atendimento das demandas de TI[…]
Dando continuidade ao cumprimento do Decreto n.º 10.139/2019, que dispõe acerca da revisão e consolidação dos atos normativos editados por órgãos e entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, foram publicados pela ANS, no Diário Oficial da Uninão, no dia 30 de dezembro, os normativos a seguir elencados: Resolução Normativa ANS n.º 557/2022 A Resolução Normativa[…]
A ANS comunicou, por meio de um Aviso no Portal Operadoras, que houve a interrupção temporária do acesso das operadoras ao CadSUS. Os registros com alta qualidade cadastral, referente àqueles com nome, CPF e data de nascimento idênticos aos que constam na base do CPF, junto à Receita Federal do Brasil (RFB), terão o número de CNS atribuído automaticamente, por meio[…]
