Cooperativa realiza treinamento para a Unimed Serrana RJ

No dia 23 de setembro, a equipe de Relacionamento com as Unimeds da Unimed Ferj realizou, em formato virtual, um treinamento para a Unimed Serrana RJ, a pedido da Singular. A capacitação contou com a participação de 20 profissionais e abordou as regras de atendimento e autorizações previstas no Manual de Intercâmbio Nacional, com foco no alinhamento dos processos operacionais e no esclarecimento de dúvidas. 

A atividade foi conduzida pelas analistas de Relacionamento, Fátima Silva, Giselle Oliveira e Michele Almeida, com a participação da coordenadora da área, Helen Simões. O encontro reuniu representantes do hospital, da recepção e de outras equipes da Unimed Serrana RJ, favorecendo o compartilhamento de informações e o alinhamento das rotinas de trabalho. 

Para Helen Simões, a capacitação também contribui para estreitar o relacionamento entre as equipes. “O treinamento, além de auxiliar a Singular no esclarecimento de dúvidas e no alinhamento dos processos, fortalece a aproximação entre as equipes, estreitando a parceria e facilitando a comunicação no dia a dia”, destacou.  

Tânia Fernandes, coordenadora do setor de Produção Médica e Faturamento da Unimed Serrana RJ, ressaltou a importância da atividade para o aprimoramento do trabalho. “O treinamento é fundamental para aprimorar nossos conhecimentos, padronizar processos e garantir mais qualidade, eficiência e segurança na execução das atividades. Investir em capacitação é investir no desenvolvimento da equipe e na melhoria contínua dos nossos resultados. Muito obrigada pela parceria de sempre”, afirmou.